Além de estar envolto pelo perfume dos conceitos de startup enxuta, os tantos dashboards que venho criando pela Uango têm me mostrado que a regra de primeiro saber muito bem o que se quer medir, para depois criar indicadores, não funciona exatamente assim. É sobre essa experiência que eu quero partilhar neste artigo.
Neste texto, nos comprometemos com um estudo de caso para analisar os dados de reservas de um hotel. Num estágio de sutileza que vai nos permitir enxergar a relação entre as receitas e os cancelamentos. Assim como o impacto da média do preço por quarto na taxa de cancelamento. De igual modo também apresentaremos como a origem dos hóspedes impacta no número de reservas, nas receitas e na taxa de cancelamento
É pelo setor de suporte que podemos prever o churn, que significa a quantidade de clientes que desistiram de fechar negócio em um determinado período. Além do churn, há outros indicadores essenciais que um gestor responsável pelo suporte deve ter no seu Dashboard. É sobre esse assunto que nos debruçamos neste artigo.
Macroindicadores, análise de produtividade, de receita e análise regional são alguns indicadores importantes para a gestão de frotas de uma empresa que presta serviço de transporte de cargas, também denominada transportadora ou empresa de logística. Esse é o case que vamos tratar neste artigo. Também vamos mostrar sobre como extrair insights da análise de ordens de serviços, para ações de cross sell e up sell.
Se tem algo que é inegável, é o aumento da
No texto passado, que deu início à trilogia sobre Alfabetização
